Как вовремя вычислить горе-мастеров? Проверяем качество ремонта на самых ранних этапах

Собрали инструкцию, как распознать непрофессионалов и не потратить лишних денег.
ремонт

Увы, детектора, который на 100% заранее покажет профессионалов, не существует, и многое придется проверять на своем опыте. Но эти советы помогут вычислить ненадежных рабочих на самых ранних этапах.

Признак 1: Задержки по срокам уже на первых этапах

Обязательно просите у рабочих расписать весь ремонт на этапы и указать сроки каждого. Сверяйте сроки поэтапно, иначе легко можете получить сюрприз в виде отставания в 2 месяца и больше.

Вот пример из жизни.

Новоселы заказали ремонт «двушки». Бригада озвучила срок в 4 месяца, но по истечении этих дней квартира была не готова. Спустя 6 месяцев в очередной день приемки рабочие попросили отсрочку еще на месяц. Благо, владелец квартиры встретил соседа, который рассказал, что ремонтники уходят из его квартиры утром, а возвращаются – к вечеру. Выяснилось, что бригада просто жила на объекте, пока делала ремонт в соседней новостройке. После угрозы суда, ремонт доделали за 5 дней.

Если ваша бригада говорит, что, к примеру, через неделю возведет новые перегородки, она должна это сделать.  Не поленитесь прийти и проверить. Нормальная задержка в сроке – 1 день. Тут могут быть объективные причины – болезнь рабочего, особенности материала. Но если этап ремонта задержан на 3-5 дней, а в новом отчетном периоде отставание только увеличилось – значит, бригада работает неэффективно или намеренно растягивает сроки.

Конечно, стройка – живой организм. Сроки могут сдвинуться, если задержалась поставка материалов, отгрузили бракованный товар, и его пришлось менять. Если на улице пошли дожди, и штукатурка или стяжка сохнут дольше и так далее. Но при таких обстоятельствах наши бригады обязательно ускоряются на следующих этапах, например, мастера выходят в выходные дни, чтобы компенсировать отставание, и общий срок не поменялся. Мы точно рассчитываем все возможные факторы, поэтому не боимся давать гарантии по сроку в договоре. Если нарушим хоть на 1 день – выплатим пени

Александр Акуленко, руководитель управления ремонтных работ UGOL

Признак 2: небрежное отношение к строительным материалам

Посмотрите на то, как рабочие складывают собственные инструменты, и как – ваши вещи и закупленные материалы. Если уже в самом начале ремонта вы видите, что полмешка штукатурки рассыпаны, полбанки шпаклевки – выброшены, саморезы валяются где попало – это тревожный знак. Можно легко представить, как бригада по ремонту потом будет обращаться с дорогой плиткой, паркетом,  обоями.

Материалы – это собственность заказчика, и только вам решать, что делать с остатками. В UGOL все открытые упаковки мы сохраняем и передаем клиенту, а если упаковка не вскрыта – возвращаем ее в магазин, а сумму ремонта для клиента пересчитываем.

Причина 3: Некачественно выполненные работы

Сами работы, как и сроки, нужно проверять поэтапно. Ведь качество черновых работ, штукатурки, разводки, прокладки коммуникаций не проверить, когда уже поклеены обои и уложена плитка.

Под красивой отделкой может скрываться халтура. Например, сантехник поленился ехать за новой трубой, и соединил несколько обрезков. А через год-полтора соединения начали протекать, и вы затопили соседей. Придется вскрывать весь ремонт и еще выплачивать компенсацию третьим лицам.

От того, качественно ли положена штукатурка, достаточно ли времени она сохла, зависит, не пойдут ли по ней трещины или не образуется ли под обоями грибок. Поэтому принимать работы нужно не только в конце, но и на каждом этапе ремонта.

Для проверки качества есть два варианта: самим штудировать СНиПы (что также не исключает ошибки), или нанять специалистов – технадзор. Траты на независимых профессионалов здесь вполне оправданы – они помогут исключить недочеты вовремя, когда это не потребует дополнительных затрат.

В UGOL технадзор обязательно принимает каждый этап. Рабочие не приступают к следующему, пока предыдущий не будет принят без замечаний. Кроме того, оплата мастерам осуществляется только после приемки работ без нареканий.

Причина 4: вносят изменения в смету уже после подписания договора и старта работ

Рабочие могут озвучивать разные причины: посчитали неверно кривизну стен, и теперь надо больше раствора, думали, что стяжка ровная, а оказалось надо перезаливать, неправильно посчитали квадратуру комнат. Чаще всего так недобросовестные рабочие хотят занизить сумму в начале, чтобы заполучить клиента, а после раздувают смету.

Еще на этапе выбора будьте внимательны: если какая-то из бригад предлагает за ваш ремонт сумму значительно ниже, чем остальные, — скорее всего, смета у таких рабочих будет расти.

Изменения в сумме могут быть только в случае, если вы сами инициировали дополнительные работы. Например, попросили оборудовать место для кондиционера. Такие изменения и суммы работ обязательно прописываются в доп.соглашении. Второй вариант – если бригада не была на вашей квартире до начала работ – смету считали, например, по присланному вами дизайн-проекту.

Но если рабочие приезжали на объект, делали замеры, а после рассчитали смету — бюджет согласован и не должен меняться. Если они сами что-то не так посчитали или не учли – это их ответственность, а не заказчика.

В UGOL смета ремонта фиксируется в договоре до начала работ и больше не меняется. Все затраты сверх договора мы покроем сами. Чеки по закупкам, акты работ сохраняются в личном кабинете клиента — они доступны в любое время.

Причина 5: непрофессиональное общение и саботирование работ

Если бригада день-два-три попросту не выходит на работы, предупреждают в последний момент, постоянно ищут оправдания, отказываются исправлять явные недочеты или затягивают с исправлением – все это повод для того, чтобы подыскать другую бригаду по ремонту в СПб.  В UGOl даже если кто-то из рабочих заболел, одного дня вполне хватит, чтобы начти замену и перестроить работу.

Еще одна ситуация, которую не позволят себе профессионалы, — это хамство, грубость, переход на личности. Если такая коммуникация присутствует уже на первых этапах, то дальше будет только хуже.

Если нет времени погружаться в нюансы ремонта – начните ремонт с UGOL. Вам не нужно будет вообще пересекаться с рабочими – их ежедневно будет контролировать руководитель проекта, доставку организует отдел снабжения, а качество ремонта проверит технадзор. Мы грамотно организуем процесс, исключаем простои и переделки, а потому у вас не будет лишних трат. Цена ремонта — такая же, как если бы вы нанимали бригаду самостоятельно.

Посмотрите примеры наших готовых ремонтов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
UGOL - Ремонт квартир онлайн
Добавить комментарий